Kies je categorie
Klantenservice
-
Kunnen we je helpen?Vandaag bereikbaar vanaf 9:00
- klantenservice@shop4.nl
- Klantenservice
Wij zijn Shop4. De organisatie waar je alle accessoires voor consumentenelektronica kunt vinden. Via onze specialistische webshops bieden we een enorm breed assortiment aan accessoires voor je telefoon, tablet, laptop, actioncam en smartwatch aan. Daarbij is het ons doel om het winkelen zo gemakkelijk mogelijk te maken, voor iedereen. Dat zie je terug aan onze overzichtelijke websites waar we een breed assortiment aanbieden en je graag helpen als je er niet helemaal uitkomt.
Om het winkelen zo gemakkelijk mogelijk te maken zijn we continu bezig met verbeteren. Ieder onderdeel van onze organisatie moet aan dat doel bijdragen en dat kan altijd beter. De lat die we daarom overal langs leggen, hebben we Gewoon Goed genoemd. Als iets daar niet aan voldoet, gaan we ermee aan de slag, want voor minder doen we het niet. Daarmee zorgen we ervoor dat de lat altijd hoog ligt, dat vinden we niet meer dan normaal.
Bestellen bij Shop4 heeft zo z’n voordelen. We zorgen ervoor dat je daar altijd gebruik van kunt maken. Gaat er toch iets mis? Dan lossen we dat snel en goed voor je op. Dat is onze Gewoon Goed garantie.
Bestel je op een werkdag voor 13:00 uur? Dan bezorgen we je bestelling de volgende dag al. Dat geldt voor alle bestellingen in Nederland en België.
Je bestelling wordt kosteloos bij je bezorgd in Nederland en België. Als je in België een snellere verzending wil, betaal je daar wel voor.
Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je nog 30 dagen de tijd om te beoordelen of je je bestelling wilt houden. Als je ervoor kiest om te ruilen of retourneren, kun je dat kosteloos doen. Je retourzending wordt altijd snel afgehandeld.
Je hele bestelling, dus ook je betaling, plaats je bij Shop4 in een beveiligde omgeving. Alle gegevens worden met behulp van SSL versleuteld verstuurd, om jouw gegevens goed te beschermen. We bieden meerdere betaalmogelijkheden aan, waaronder de optie om achteraf pas te betalen.
We horen graag van onze klanten of ze tevreden zijn over hun bestelling bij ons. Daarom vragen we iedere klant om een beoordeling in te vullen via het onafhankelijke beoordelingsplatform KiyOh. We leren van de feedback die we ontvangen en zijn trots dat we momenteel een 9.2 uit meer dan 25000 beoordelingen scoren. De beoordelingen die geplaatst zijn bij Kiyoh zijn alleen van klanten die een aankoop hebben gedaan, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan bij Shop4.
Bekijk hier het reviewbeleid van Kiyoh
Je kunt gemakkelijk met ons in contact komen, via verschillende contactmogelijkheden. We vinden het belangrijk om je zo snel mogelijk van een goed antwoord te voorzien, zodat we je vraag of probleem snel op kunnen lossen.